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『专项督导』内蒙古人民医院特聘行风监督员来院开展公开督导检查工作

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Time:2023-06-09 浏览次数:468次 分享更多:

内蒙医院党建园地 2023-06-08 22:03 发表于内蒙古


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     为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,落实国家卫生健康委“改善就医感受提升患者体验主题活动”的精神,自我院启动提高群众就医满意度专项行动以来,我院特聘行风监督员以查找问题为导向,以改善医院服务流程、优化就医环境为根本,以提升患者就医体验为目的,多次以患者身份来我院进行体验式就医督导检查,帮助我院积极提升群众就医满意度的工作。6月8日上午,医院党委再次邀请其中的5名行风监督员前来我院进行专项公开督导检查工作,我院专项行动执纪组组长、党委委员、纪委书记曲琳,投诉整改组副组长、党委委员、党办主任丁瑞及相关工作人员陪同检查。

     我院特聘行风监督员来自内蒙古卫生健康思促会、新闻媒体、患者代表等。本次公开督导检查,行风监督员与专项行动执纪组、投诉整改组先后来到一楼门诊服务站,二楼挂号收费取药大厅,三楼超声、检验、内镜及心电图检查区,四楼、五楼门诊就诊区等地,围绕就医环境、就诊流程、着装挂牌、标识标牌摆放、重要信息公示等情况进行了多维度、多方面的督导检查,行风监督员对群众普遍关注的就诊等候体验、分诊叫号机制、候诊区电子屏运用等方面问题提出宝贵意见和建议,投诉整改组现场进行了沟通协调,立行整改。

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曲琳书记在检查中指出,我院与行风监督员有着良好的合作基础,在本次提高群众就医满意度专项行动中,要进一步发挥好行风监督员的力量,通过督查帮助医院及时发现问题、解决问题,切实将改进医疗服务,提升群众就医满意度专项工作落实落细,让医院职工有所触动、医院就医环境有所改观、医院整体服务能力有所提升,并通过专项行动积极选树一批医德高尚、医术精湛的模范榜样,为医院医疗服务的高质量发展注入新的活力。

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发挥群众监督力量,聘请行风监督员对医院进行督导检查,是我院近年来推进行风建设,开展行风监督工作的重要方式。我院将继续完善行风监督员督察机制,拓宽社会监督渠道,以群众关心的急难愁盼问题为出发点,广泛倾听民声民意,及时研究落实行风监督员反映的意见和建议,扎实推进专项行动,做到件件有落实、事事有回音,着力提升服务水平,力争在主题教育中取得显著成效,不断提高人民群众的获得感和幸福感。


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审核/丁   瑞

编辑/闫雪玮

校对/俎怡然

供稿/吕承锟